Tus derechos

Tener una deuda real no te saca ninguno de estos nueve derechos.

• Recibir información clara acerca de la deuda, el detalle discriminado, con fecha de ingreso en mora, monto del capital original, origen de la deuda, intereses cobrados y demás gastos.
• Exigir que esa información detallada me la envíen por correo electrónico.
• Conocer quién reclama: cuál es el acreedor original de la presunta deuda y cuál la agencia de cobranza extrajudicial que lo representa.
• Pedir copia del contrato, tener a disposición toda la documentación respectiva y, en caso que corresponda, acceder al número de expediente.
• Recibir un trato digno: las formas sí importan, no se puede reclamar el cobro de una deuda de cualquier manera.
• Solicitar nombre completo y dni o cuit de quien se comunique en nombre del acreedor.
• Revocar débitos automáticos.
• Oponerte a prácticas abusivas y reclamar una indemnización si hubo hostigamiento.
• Exigir comprobantes y libre deuda.