Te llegó una carta documento

Después de 6 meses de mora los reclamos pueden volverse más formales mediante el envío de «cartas documento», pero eso no implica que estés judicializado, la carta es un mecanismo que se utiliza para seguir presionando. Puede ser un paso previo a la judicialización, pero también pueden judicializar sin envío de carta documento.

Recordá: no equivale a una sentencia judicial y no te obliga a aceptar cualquier propuesta de pago. No es necesario contestarla, aunque la carta amenace con que si no se contesta en determinados días se tendrá por aceptada

Leé la carta con atención, conservá el sobre y toda la documentación recibida, es un buen momento para asesorarte si aún no lo hiciste y en todo caso, evaluar contestar la carta con asistencia de alguna Oficina de Defensa al Consumidor.